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北方信托2018“3.15”金融服务宣传周活动总结报告

北方信托2018“3.15”金融服务宣传周活动总结报告

  • 分类:活动动态
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2018-07-25 00:01
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【概要描述】

北方信托2018“3.15”金融服务宣传周活动总结报告

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  根据天津银监局《开展 “3.15”金融服务宣传周活动的通知》要求,我公司于2018年3月13-17日开展了“知权利”、“明责任”、 “辩风险”为活动主题的金融服务宣传活动。由于我公司属非银行类金融机构,对银行类业务并不涉及,因此,我公司此次活动除了宣传金融消费者八项权利和非法金融广告知识帮助金融消费者进一步提升风险责任意识,更围绕信托产品宣传的真实性、信息披露的方式、消费者权益主张及投诉处理几个方面进行了宣讲,进一步加深了消费者对公司产品及自身权益的认识,从而传播理财品质正能量,引导消费者美好生活新方向。主要活动情况汇报如下:

   一、利用电子显示屏、微信、微博、短信等工具,向消费者进行网络多渠道的宣传服务。通过活动开展,进而达到提高服务质量、提升诚信水平、增强消费者信心的目标,推动理财项目的落实。

  二、在公司营业厅内开辟专属区域为消费者做金融知识讲解及宣传,张贴海报,设置展架,引导消费者合理使用金融产品及获得贴切的服务,提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。

  三、北方信托作为专业的财富管理机构,重视客户权益保护,认真贯彻消费者保护精神。此次“3.15”北方信托消费者权益保护工作办公室的工作人员和理财中心全体人员共同走进宝坻晶宝温泉庄园借力草莓音乐节扩大宣传受众范围,针对信托的热点问题和消费者认识误区,充分利用信托公司专业知识和丰富资源,通过普及金融知识,让消费者了解信托熟悉信托;通过宣讲业务和产品,增强消费者对信托服务的信心,通过设置有奖竞猜环节与消费者互动,向广大消费者宣传抵制非法金融广告,理性投资的重要性,提升消费者自身权益意识,增强消费者对金融投资的风险识别能力以及承担的责任了解,熟悉维权途经及方法。

  

  综上,在本次“金融服务宣传活动周”活动中,我公司两处营业网点100%参与宣传月活动,通过网点宣传、微信、微博、短信、电子屏、户外广告屏、组织户外宣传等多角度、多形式、全方位地向消费者开展金融教育,通过主题活动的展开,不仅搭建了金融与消费者之间的平台,提升了消费者金融理财的概念,还加强了老年消费群体金融风险防范意识,获得了消费者的一致好评。今后我公司还将不断开展形式多样的消费者权益保护方面的宣讲活动,提高服务质量、提升诚信水平,努力打造北方信托品牌形象,继续保持零投诉记录。

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